識別說(shuō)謊的三條黃金法則

　　(1)劃出某人正常行為的基線(xiàn)(他們的正常行為、舉止、移動(dòng)、手勢、交談、聲音和說(shuō)話(huà)等方面);

　　(2)辨別破綻群(語(yǔ)言和非語(yǔ)言的)，單一馬腳不足以證明某人說(shuō)謊;

　　(3)了解傳達信息的情景(即信息傳達人是否受到壓力、脅迫，是否受傷，是否身體不適，是否在服用藥物，等等，這些因素都會(huì )影響他們的肢體語(yǔ)言)。

　　1. 基線(xiàn)

　　如何劃出基線(xiàn)呢？首先，在觀(guān)察對象對你及周遭環(huán)境感到舒適，覺(jué)得放松和平靜的情況下，與之進(jìn)行15分鐘的談話(huà)，可以隨意地談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的話(huà)題，不要對他們進(jìn)行問(wèn)題轟炸，也不要讓他們主導談話(huà)。讓他們覺(jué)得放松，你才能觀(guān)察到他們的正常舉止。然后，再仔細觀(guān)察以下幾點(diǎn)：

　　* 站姿和造型：在站立的情況下，他們是耷拉著(zhù)肩還是站得筆直？肩膀是后縮還是前傾？是頻繁變換站立姿勢還是一動(dòng)不動(dòng)？是否采用了能量姿勢(指挺胸收腹、雙手叉腰等動(dòng)作)？

　　* 雙腳：談話(huà)時(shí)，他們的腳尖有沒(méi)有朝向你？腳尖是輕輕點(diǎn)地還是靜止不動(dòng)？在站立或坐下時(shí)，雙腳腳踝是否交叉？在他們講話(huà)時(shí)，他們是腳尖著(zhù)地還是腳跟站得穩穩的？

　　* 雙手：在他們談話(huà)時(shí)，手是否也跟著(zhù)一起運動(dòng)？雙手有沒(méi)有緊握？把手藏在口袋里沒(méi)？是否用手摸自己的臉或摸你？還是把手自在地放在大腿上？是否以掌心對你？抑或是自己摳著(zhù)手上的角質(zhì)層？

　　* 眼睛：他們是跟人對視還是雙眼亂瞄？眨眼、瞪眼、翻白眼，還是揚眉？當他們回想時(shí)眼光會(huì )落在哪里？

　　* 嘴巴：他們是會(huì )習慣性地微笑還是抿嘴？是會(huì )咬唇、噘嘴，還是會(huì )舔唇？

　　* 聲音：他們是高音調還是低音調？聲音是響亮、柔和還是低沉？

　　* 講話(huà)：他們會(huì )使用哪一類(lèi)詞？委婉的、視覺(jué)的、動(dòng)覺(jué)的、描述性的、消極的還是積極的？他們的語(yǔ)速是快是慢？

　　在你掌握了對方的肢體動(dòng)作及說(shuō)話(huà)規律后，就可以開(kāi)始提相關(guān)問(wèn)題了，這時(shí)要注意觀(guān)察對方的正常舉止是否有變化。為了讓你明白這到底是怎么回事，我打算分享我的基線(xiàn)——可別用來(lái)對付我哦！

　　練習：確定自己的基線(xiàn)

　　站在鏡子前講一些事實(shí)，再撒一個(gè)謊;接著(zhù)說(shuō)一些讓你悲傷的事情，再說(shuō)一些讓你開(kāi)心的事情。說(shuō)話(huà)的同時(shí)，觀(guān)察你的面部表情，它們是否泄露了你的情緒？你的嘴巴是怎么動(dòng)的？眼睛和眉毛又是怎么動(dòng)的？

　　如果你覺(jué)得這個(gè)練習太有趣，沒(méi)法忍住不笑，還可找個(gè)朋友來(lái)幫你，告訴他(她)需要觀(guān)察的地方。仔細想想你在舒適和有壓力的狀態(tài)下分別是如何反應的。

　　2. 破綻群

　　我說(shuō)過(guò)，單一的馬腳不足以進(jìn)行判斷。你需要更多的證據，至少要三四種來(lái)幫助你判斷對方是否說(shuō)了謊，然后你必須借助獲得的真相來(lái)印證謊言，我會(huì )教你識別許多非語(yǔ)言和語(yǔ)言的欺詐表現。一旦你掌握了這些技巧，就能夠找到破綻群了。

　　作為美國國防部一個(gè)“誘導與反誘導”項目的訓練人員，在培訓中我需要扮演各類(lèi)角色。某次訓練中，我被要求接近一名學(xué)員并獲取信息;我的目標是收集對方的基本信息，如姓名、地址、職業(yè)、受雇情況等。

　　我接近他，友好地和他搭話(huà)，之后我伸出手說(shuō)：“順便說(shuō)一聲，我叫麗娜?！币饬现?，他握住我的手：“我叫(他停頓了一下)約翰?！蓖瑫r(shí)他的眼睛不再看我，轉而向下看。

　　談話(huà)中我曾告訴他：“我敢確定你不是本地人?！?我不想直接問(wèn)他從哪兒來(lái)，因為可能會(huì )讓他起疑，所以我使用了誘導的技巧)他再次移開(kāi)了視線(xiàn)，看向他的杯子，慢慢地吞了一口，然后又嘬了一小口，呼氣，之后目光轉向我：“我從亞利桑那州來(lái)的?！?/p>

　　“真的？”我表示出了懷疑。

　　他看起來(lái)很驚訝，隨后變得戒備：“是啊，你不信嗎？”

　　“哦，你剛才的語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)不太確定?！?/p>

　　“沒(méi)有，我就是來(lái)自亞利桑那州?！?/p>

　　當然，他不是，作為一名肢體語(yǔ)言專(zhuān)家我知道他說(shuō)了謊。判斷依據就是他表現出來(lái)的破綻群：(1)中斷了目光接觸;(2)吞咽動(dòng)作變慢(說(shuō)明他的嘴巴因壓力變干);(3)他嘆氣(冷靜下來(lái)的反應);(4)他回答時(shí)有音調變化。

　　這四種表現足以說(shuō)明他在說(shuō)謊。之后我發(fā)現他其實(shí)是賓夕法尼亞人，名字也不叫約翰。一般誰(shuí)會(huì )在被問(wèn)到名字時(shí)停頓一下再回答呢？

　　3. 情境

　　在判斷對方是否說(shuō)謊時(shí)還必須考慮當時(shí)的情境。例如，慌亂、震驚、厭惡、壓力、悲痛以及陶醉等情緒都會(huì )在語(yǔ)言和非語(yǔ)言方面，極大地影響人們交流的方式。

　　你可能僅通過(guò)某些帶有欺騙表征的非語(yǔ)言“破綻”，就錯誤地認定對方撒了謊，而這種“破綻”不過(guò)是受驚害怕的結果。情境同樣會(huì )影響語(yǔ)言破綻。剛接受口腔治療、嚴重的顳下頜關(guān)節紊亂(下巴痛)、喉嚨痛、前夜曾在音樂(lè )會(huì )上嘶喊、老煙槍、正在服用抗抑郁藥物或肌肉放松藥物，所有這些因素都會(huì )改變說(shuō)話(huà)人的語(yǔ)速、用詞、音量、語(yǔ)氣和語(yǔ)調。

　　一批從阿富汗巴格拉姆被押解往古巴關(guān)塔那摩灣的囚犯就出現了這樣的情況。這批囚犯多為阿富汗人，都是基地組織或塔利班人員，此前都沒(méi)有坐過(guò)飛機。結果因為恐懼，多人出現了暈機癥狀。

　　到達古巴后，這批人緊接著(zhù)被轉上了渡輪，又轉汽車(chē)，最后被送進(jìn)了監獄;隨后他們接受了衛生檢查、洗浴、領(lǐng)取了獄服。相關(guān)事項完成后，他們進(jìn)入不同隔間接受了二三十分鐘的審問(wèn)。我是最初的軍審員之一。

　　我們想在最短的時(shí)間內判斷出誰(shuí)有情報價(jià)值以及誰(shuí)最有可能告訴我們這些情報，這意味著(zhù)我們要在過(guò)程中判斷出訊問(wèn)計劃、技巧、誘導方式對誰(shuí)最有效。

　　結果，我發(fā)現通過(guò)30分鐘的訊問(wèn)很難判斷他們是否說(shuō)了謊，原因在于這批人經(jīng)歷了難受的押解后，都表現出了不同程度的有壓力、受驚及不安。有人在不斷地嘔吐，還有人表現得歇斯底里，所以我根本無(wú)法判斷他們行為的真實(shí)性。我只能選擇先記錄信息，等一兩天之后他們恢復了正常，再次進(jìn)行完整訊問(wèn)后，才能確認我的判斷是否準確。

　　本文摘自《超級識謊術(shù)》[美] 麗娜·西斯科 著(zhù) 武漢出版社2016年4月出版

　　出版發(fā)行：武漢出版社

　　作 者：[美] 麗娜?西斯科 著(zhù)

　　譯 者： 原正飛

　　定 價(jià)：38.00元