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斯科特·派克說(shuō)過(guò),“無(wú)法面對沖突,則無(wú)法愛(ài)人?!?/p>
沒(méi)人愿意因為未踐約而與人對峙,即使對方好言相向。很多人會(huì )想方設法避免聽(tīng)到他人給出自己不愿意聽(tīng)到的回復。這樣做的弊端是,我們可能會(huì )因此而無(wú)法獲知一些有價(jià)值的信息,這些信息可能能夠增進(jìn)生活及人際交往中的正直、敬意和信任。阻止他人給出自己不想要的信息的最常見(jiàn)的方法,是否定他人對自身言語(yǔ)或行為反饋的合理性。例如“我很失望,你沒(méi)有如約去跟進(jìn)我們一直在做的項目”,或是“當你沒(méi)有如約參加會(huì )議的時(shí)候,我很擔心你是不是出了事,還是我把會(huì )議時(shí)間記錯了”,或是“自從你四次爽約之后,我已經(jīng)不那么信任你了?!?/p>
當自己重視的人對自己不信任、失望、憤怒或有其他負面情緒時(shí),我們會(huì )很難受。當我們找借口,替自己的行為辯護以削弱或最小化對方情緒的合理性;或是簡(jiǎn)單的告訴對方自己在做更重要的事情;或他們不應該感到沮喪時(shí),大部分情況下對方都不會(huì )覺(jué)得自身的情緒不對,反而會(huì )更加不信任、不尊敬你。人們常常會(huì )給出各種理由來(lái)否定對方憤怒,失望,不信任或焦慮等負面情緒,如:1)我這么做是有理由的,2)你不應當認為這是針對你的,3)你小題大做了。冷靜一點(diǎn)。不算什么大事。你上周/上個(gè)月/去年也遲到過(guò)啊。能不能就此打???往前看吧,兄弟?!钡鹊?/p>
大部分人在生活中都可能時(shí)不時(shí)會(huì )聽(tīng)到或說(shuō)出這些話(huà)。如果你有過(guò)這樣的經(jīng)歷,你應該知道這些回復都是無(wú)法否認他人的感受的,只是為了逃避自身違約的責任或是隨之而來(lái)的愧疚或憂(yōu)慮。
為了防止我們人性中的缺陷、不足和弱點(diǎn)因為某一行為而被揭露,進(jìn)而玷污了自身形象,我們會(huì )想方設法讓對峙或指責我們的人沉默。底線(xiàn)是,我們不想自己看上去很糟糕,不想讓別人覺(jué)得自身不可靠,麻木不仁或過(guò)分以自我為中心。主動(dòng)或被動(dòng)表達的憤怒或無(wú)理的語(yǔ)言,傷害性行為,或違背信任的行為揭露了自身性格中不討喜的一面時(shí),為了避免隨之而來(lái)的羞愧或尷尬,我們很自然得會(huì )找借口,為自身開(kāi)脫。
“中傷信使”并不是與信息傳遞人相處的最好方式,不論信息如何讓人難以接受,也值得去聆聽(tīng)。畢竟有時(shí)候,我們也不一定知道自己侵犯他人的地方,而即使我們知道自己不對,也不太愿意去了解自己的行為對他人造成了怎樣的影響。一旦自我防御機制成功將我們不愿意聽(tīng)的阻擋在外,我們就喪失了必要信息,無(wú)法改善笨拙的處事模式,無(wú)法減少重犯的頻率。
如果別人爽約后,你用憤怒、惡意或評判的態(tài)度與人對峙,可能會(huì )迫使對方閉口不言或收回自己的話(huà)。但是這樣并不意味著(zhù)你贏(yíng)了。這些情緒并不會(huì )消失,而是隱藏起來(lái)。隨著(zhù)時(shí)間的流逝,這些情緒以各種微秒的形式堆積起來(lái),最終直接或間接得爆發(fā)出來(lái)。
結果就是,伴侶經(jīng)常圍繞金錢(qián)、性生活、孩子和姻親這些話(huà)題而爭吵,掩蓋了權利、控制、尊重、信任、自由和接納實(shí)際問(wèn)題。這些實(shí)際問(wèn)題是情緒被長(cháng)期忽視、否定或否認的情況下產(chǎn)生的,有時(shí)甚至可能累計并被忽略了幾十年。當這些不受關(guān)注的情緒不斷累積,直到無(wú)法承受;就像我們的情緒承載箱無(wú)法承載、情緒電路過(guò)載后,斷路器會(huì )直接關(guān)掉電路。而這種情況下,不是直接重置斷路器就能解決問(wèn)題。你的情緒系統需要大修,更糟糕的情況可能都無(wú)法修理。
當面對違約,或面對需要注意或理解的人群時(shí),沒(méi)有事情是“小事一樁”的。對情緒困擾不予以注意是個(gè)大問(wèn)題,如果否認這種困擾會(huì )將問(wèn)題變大。
當聽(tīng)取他人因為我們的行為而引起的困擾時(shí),我們需要忍耐力、自控力,意向性,脆弱以及其他個(gè)人品質(zhì)。極少人在成年時(shí)就完全具備這些品質(zhì)。只有在與人交往的種種考驗中,我們才會(huì )有動(dòng)力強化這些品質(zhì),并有機會(huì )不斷完善。當我們將與人交往的挑戰作為自我發(fā)展的機會(huì )時(shí),就能夠改善人際關(guān)系,甚至改善自身生活。這可是件大事!
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