Gap坦承品牌運營(yíng)存在問(wèn)題 今年將關(guān)200家店

　　由于美國服飾集團Gap品牌銷(xiāo)售額遲遲未有起色，原CEO Jeff Kirwan已于今年初離職。

　　日前，Gap集團CEO Art Peck在年度股東大會(huì )上承認，Gap品牌在運營(yíng)方面存在問(wèn)題，導致該品牌的銷(xiāo)售表現復蘇緩慢，但強調與產(chǎn)品設計和質(zhì)量無(wú)關(guān)。

　　據Gap公布的2017財年全年業(yè)績(jì)顯示，集團凈利潤同比大漲25.4%至8.48億美元，銷(xiāo)售額則增長(cháng)2.2%至158.6億美元。

　　美國依舊是Gap集團的主要市場(chǎng)，去年全年該地區的銷(xiāo)售額同比上漲4.8%至125.68億美元，占總銷(xiāo)售額的80%;包括中國在內的亞洲市場(chǎng)去年銷(xiāo)售額錄得18.2%的跌幅至12.63億美元，占總銷(xiāo)售額的8%。

　　按品牌分，旗下Gap品牌全年銷(xiāo)售額同比減少2.5%至53.18億美元，第四季度收入則錄得1.7%的增幅至16.06億美元;Old Navy全年銷(xiāo)售額則同比上漲6.2%至72.38億美元，第四季度收入同比大漲12.6%至21.6億美元;Banana Republic全年銷(xiāo)售額同比下滑3.6% 至23.8億美元，第四季度收入同比增長(cháng)2.6%至7.27億美元。毫無(wú)疑問(wèn)，Old Navy業(yè)績(jì)持續攀升，在一定程度上幫助了集團交出了一份滿(mǎn)意的成績(jì)單。

　　Art Peck認為，Old Navy已成為業(yè)績(jì)增速最快的美國服飾品牌之一，清晰的品牌形象與明確的定位讓Old Navy的業(yè)績(jì)表現不斷超出預期。

　　在A(yíng)rt Peck看來(lái)，Gap主要問(wèn)題仍然是產(chǎn)品，該集團在持續改進(jìn)品牌，但收效甚微，尤其商店客流強勁而轉化率低這一點(diǎn)令人格外沮喪。他表示，女裝部分針織、裙子產(chǎn)品表現不錯，但是男裝非常掙扎。年輕一代喜歡時(shí)尚化的產(chǎn)品，但是Gap的傳統風(fēng)格以簡(jiǎn)單自然為主，在如何平衡二者的問(wèn)題上，Gap還需要進(jìn)一步的摸索。市面上已經(jīng)有越來(lái)越多精準聚焦于年輕消費群體的快時(shí)尚品牌，而Gap的行為只是在追隨其他品牌的腳步，這樣，Gap的目標顧客就很難被俘獲。

　　Art Peck進(jìn)一步透露，集團今年的目標仍然是關(guān)閉200家店，但計劃新增60家Old Navy門(mén)店。

　　截至2017財年末，Gap集團在全球共有3594家門(mén)店。其中，第四季度新增56家門(mén)店，但關(guān)閉了101家門(mén)店，凈關(guān)閉了55家門(mén)店。

　　鑒于亞洲已成為Gap集團僅次于美國的第二大市場(chǎng)，Gap一直視中國市場(chǎng)為其突破點(diǎn)之一，試圖進(jìn)一步打通線(xiàn)上線(xiàn)下，爭奪年輕消費者。

　　2017年7月，Gap與微信推出一系列聯(lián)名設計曾引起熱議。2017年8月25日，Gap中國最大旗艦店在南京西路863號開(kāi)業(yè)。2017年9月30日，Gap在中國大陸的首家獨立嬰童裝店在杭州西湖銀泰城亮相。

　　同時(shí)，此前還邀請明星周迅、井柏然擔任代言人，然而，這仍然阻擋不了業(yè)績(jì)下滑的事實(shí)。近日，Gap又因T恤“刪減中國地圖”一事引發(fā)關(guān)注，盡管GAP公司當晚就通過(guò)官方微博致歉，并表示涉事T恤系在“個(gè)別海外市場(chǎng)”發(fā)售，現該款產(chǎn)品已從中國市場(chǎng)撤回并全部銷(xiāo)毀，但依然引起了網(wǎng)友們的廣泛聲討。

　　顯然，在中國市場(chǎng)，扮演追趕者的Gap還有很多路需要走。